Widerrufsrecht

​1. Rückgaberecht
Wir bieten eine 14-tägige Rückgabefrist an, was bedeutet, dass Sie 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und verpackt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. 

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Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter hello@bojofragrances.com kontaktieren.

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen die Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden müssen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabewunsch gesendet werden, werden nicht akzeptiert.

2. Schäden und Probleme

​Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und es beheben können.
 

3. Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und informieren Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, wird die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen erfolgen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung verarbeitet und verbucht hat.

Stand: August 2025